当社は、住まいの小さなお困りごと（小工事）から、お家丸ごと生まれ変わるような大規模な改修、増改築、外壁塗装、お庭のエクステリアにいたるまで、

リフォーム全般をメインに幅広く手掛けております。

さらに、中古住宅を綺麗に蘇らせる「中古再販事業」や、次なる新たな挑戦としてワクワクが詰まった「トレーラーハウス事業」もスタートいたしました！

これからも様々な挑戦を通じて、地域の皆様に豊かで快適な暮らしをお届けし、地域社会に貢献していきたいと考えております。

前回の大規模リフォームから繋がる、お客様との大切なご縁
さて、今回は先日お引渡しをさせていただいた、あるお客様宅での「ユニットバス（お風呂）の交換工事」のエピソードをご紹介いたします。
こちらのお客様は積水ハウス様で建てられた立派なご自宅にお住まいで、実は以前にも私が担当させていただき、総合リフォームをお任せいただいたという深いご縁がございます。
その際は、屋根や外壁の塗装をはじめ、キッチンの交換、さらには2階に新しく水回り（洗面台やお手洗いなど）を新設するという、お家全体の「大規模改修工事」をさせていただきました。当時、1階のお風呂と脱衣所に関しては、お客様からも「まだ十分に綺麗だし使えるから、そのままで大丈夫だよ」と言っていただき、ほとんど手を加えずに再利用する形をとっていました。
それから年月が経ち、先日お客様から「お風呂から水漏れがしているみたいで……」と一本のご連絡をいただいたのです。

突然の水漏れSOS！現場へ急行して見えた原因とは？
お困りのご連絡を受け、私はすぐに当社の頼れる設備スタッフを連れてお客様のもとへお邪魔しました。
お風呂の水漏れと一口に言っても原因は様々です。多くの場合は、浴槽にある「追い焚き口（循環口）」のパーツの締め付けが緩んでしまっていたり、排水口まわりのパッキンが経年劣化で硬化し、隙間ができてしまったりすることが原因として考えられます。これらであれば、部品の交換や締め直しで比較的すぐに直ることが多いのです。
しかし、今回しっかりと点検・検証をしてみたところ、原因は別のところにありました。なんと、床下の見えない部分にある「排水配管の途中」が、経年による腐食で穴が空き、そこから水が漏れてしまっている状態だったのです。
なんとか一時的にでもお風呂を使っていただくための応急処置案もスタッフと考えましたが、配管の劣化状況から、これ以上の部分補修での対応は難しいという検証結果になりました。
そこで、お客様ともじっくりとお話し合いを重ね、「この機会に、お風呂を新しく一新しましょう！」ということになりました。窓の交換も含めて検討した結果、商品はスタイリッシュで快適性の高いLIXIL（リクシル）のユニットバス「リディア（Lidea）」に決定いたしました。

世界情勢の荒波と、お客様からの温かいお言葉
さあ、いよいよ商品をメーカーに発注しよう！という矢先のことでした。誰も予想していなかった事態が起こります。
アメリカとイランによる国際情勢の緊迫化（戦争状態）により、プラスチックの原材料となる「ナフサ」の輸入や物流に大きな影響が出てしまったのです。その煽りを受け、なんと各住宅設備メーカーでユニットバスの製造・出荷遅延が発生するという大トラブルに発展してしまいました。
お風呂が使えない期間が長引いてしまうため、私はお客様に大変なご不便をかけてしまうと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。しかし状況を正直にお伝えしたところ、お客様は嫌な顔一つせず、こう言ってくださったのです。
「清水さんにお願いしているんだから、待つよ」
この温かい一言に、胸が熱くなると同時に、「何としても1日でも早く、最高のお風呂をお届けしなければ！」と強く心に誓いました。たしか4月にご契約をいただき、そこからはメーカーの担当者とも毎日連絡を取り合い、「なるべく最短で届けてほしい」と交渉を続けました。その甲斐あって、なんとか翌月の6月には商品を手配し、施工へと入ることができたのです。

ハウスメーカー特有の難しさを乗り越え、いざ施工へ！
積水ハウス様のような大手ハウスメーカー様のお家は、構造が非常にしっかりしている反面、規格サイズが特殊なケースが多々あります。
今回の工事でも、積水ハウス様の元の寸法に対してLIXILの「リディア」を設置すると、浴室の全体のスペース（外寸）としては少し狭くなってしまうというデメリットがありました。
しかし、その代わりに「浴槽（湯船）自体は以前よりもぐっと広くなりますよ！」というメリットを事前に入念にご説明し、ご納得いただいた上で工事を進めました。
工事が始まれば、当社の自社施工チームの腕の見せ所です！
ユニットバス自体の組み立て設置はメーカーの認定施工専門の職人が行いますが、それ以外の解体作業、配管工事、電気工事、大工工事、脱衣所の内装仕上げに至るまで、すべて三ツ星ハウジングの自社施工チームで完璧に完了させていただきました。チームワーク抜群のスタッフたちが、お互いに声を掛け合いながら迅速かつ丁寧に現場を作り上げていく姿は、本当に誇らしかったです。

「今のユニットバスはいいね！」お客様の笑顔が私たちの原動力
無事にすべての工事が完了し、新しくなったお風呂をお客様にお引渡しいたしました。
さっそくお風呂を使っていただいたお客様からは、
「いやぁ、今のユニットバスは本当にいいね！あったかいし、湯船も広くて最高だよ！」
と、満面の笑みで大変喜んでいただくことができました。
あの時、世界情勢の影響で納期が遅れてしまった時にはどうなることかと思いましたが、お客様が私たちを信じて待ってくださったからこそ、こうして最高のカタチで工事を終えることができました。私たちが一生懸命に取り組んだ「甲斐」が、お客様の笑顔という最高の報酬になって返ってきたのだと感じています。

三ツ星ハウジングは、一度きりの工事で終わる関係ではありません。

今回のように、10年後、20年後にお困りごとがあった際にも、「また清水さんに、三ツ星ハウジングにお願いしたい」と言っていただけるような会社であり続けたいと思っています。
埼玉県北部、群馬県南部で、お風呂のリフォームはもちろん、お家のお困りごとや、今話題のトレーラーハウスが気になっている方は、ぜひお気軽に当社までご相談ください。これからも引き続き、大好きな地域の皆様のために、スタッフ一丸となって全力でリフォームに、挑戦に取り組んでまいります！

【施工前】

【施工後】